Stap 1. Voer een trefwoord in (bv. "Spam" of "Chatten")
Stap 2. Druk op "Zoeken" om informatie te krijgen
Start
Zoeken
Bibliotheek
Over deze site
Dossiers
Woordenlijst
Actueel
Kijk ook eens hier
Thuiswinkel.org
http://www.thuiswinkel.org
Nederlandse branchevereniging voor bedrijven die producten en/of diensten op afstand (via catalogus, internet, televisie, post, telefoon, etc) verkopen aan consumenten.
Consuwijzer
http://www.consuwijzer.nl
Informatie van de overheid over uw rechten en plichten als consument. Wat zijn de regels (en uitzonderingen daarop) over de bedenktijd bij aankoop van een product via internet? Waarover moet de verkoper u bij een online transactie informeren? En wanneer mogen bezorgkosten in rekening worden gebracht?
Consumentenbond
http://www.consumentenbond.nl
Op de website van de Consumentenbond is informatie te vinden over wat je moet doen in geval van een klacht en welke klachteninstanties er bestaan. Ook zijn er modelbrieven te downloaden en kun je een telefonisch juridisch advies aanvragen (voor niet-leden 10 euro).
http://www.thuiswinkel.org
Nederlandse branchevereniging voor bedrijven die producten en/of diensten op afstand (via catalogus, internet, televisie, post, telefoon, etc) verkopen aan consumenten.
Consuwijzer
http://www.consuwijzer.nl
Informatie van de overheid over uw rechten en plichten als consument. Wat zijn de regels (en uitzonderingen daarop) over de bedenktijd bij aankoop van een product via internet? Waarover moet de verkoper u bij een online transactie informeren? En wanneer mogen bezorgkosten in rekening worden gebracht?
Consumentenbond
http://www.consumentenbond.nl
Op de website van de Consumentenbond is informatie te vinden over wat je moet doen in geval van een klacht en welke klachteninstanties er bestaan. Ook zijn er modelbrieven te downloaden en kun je een telefonisch juridisch advies aanvragen (voor niet-leden 10 euro).
