Kijk ook eens hier

Thuiswinkel.org
http://www.thuiswinkel.org
Nederlandse branchevereniging voor bedrijven die producten en/of diensten op afstand (via catalogus, internet, televisie, post, telefoon, etc) verkopen aan consumenten.

Consuwijzer
http://www.consuwijzer.nl
Informatie van de overheid over uw rechten en plichten als consument. Wat zijn de regels (en uitzonderingen daarop) over de bedenktijd bij aankoop van een product via internet? Waarover moet de verkoper u bij een online transactie informeren? En wanneer mogen bezorgkosten in rekening worden gebracht? Maak ook gebruik van de speciale Shopscan om te kijken of u een webwinkel genoeg kunnen vertrouwen om er iets te kopen.

Consumentenbond
http://www.consumentenbond.nl
Op de website van de Consumentenbond is informatie te vinden over wat je moet doen in geval van een klacht en welke klachteninstanties er bestaan. Ook zijn er modelbrieven te downloaden en kun je een telefonisch juridisch advies aanvragen (voor niet-leden 10 euro).