Spam wordt over het algemeen beschouwd als een grote bron van ergernis: het zorgt voor overvolle mailboxen, problemen op de netwerken en het kost tijd en geld. De hoeveelheid spam die wordt verstuurd neemt almaar toe. Spam is een verzamelnaam voor e-mail die door zogenaamde spammers in grote hoeveelheden en ongevraagd wordt verstuurd en in uw mailbox kan belanden. De inhoud van een spambericht is verschillend en kan uiteenlopen van reclame tot verzoeken om een financiële bijdrage.

Er zijn veel manieren waarop spammers aan uw e-mailadres kunnen komen. Meestal gebeurt dat door programma's die e-mailadressen zoeken in nieuwsgroepen en op websites of via verkoop van adressen. Wanneer u bijvoorbeeld uw e-mailadres intoetst in een online formulier bestaat de kans dat uw e-mailadres wordt opgeslagen en (door)verkocht aan spammers.

De Telecommunicatiewet voorziet in een zogenaamd opt-in systeem. Dit houdt in dat u vooraf toestemming gegeven moet hebben voordat bedrijven u mogen e-mailen met reclameboodschappen. Er zijn echter wel uitzonderingen. Als u al klant bent bij een bedrijf of andere diensten hebt afgenomen en daarbij uw e-mailadres hebt afgegeven, mag dit bedrijf u wel e-mailen met hun reclame, nieuws of aanbiedingen. Maar de e-mails mogen dan alleen te maken hebben met dat bedrijf. Bovendien moet iedere keer duidelijk zijn hoe u zich weer kunt afmelden voor deze e-mailberichten.

Op de website van ConsuWijzer vindt u uitgebreide informatie over spam. Voor tips over het voorkomen van spam klik hier.
Daarnaast heeft OPTA een aparte internetsite - www.spamklacht.nl - waar u spam kunt melden.